VERSAND & RÜCKGABE

Versandinformationen

Wir versenden unsere handgefertigten Produkte mit größter Sorgfalt und Liebe.
 

📍 Liefergebiet:
Wir liefern aktuell innerhalb von Deutschland. Ein Versand in andere Länder ist auf Anfrage möglich.
 

🚚 Versandkosten & Lieferzeit:

• Standardversand: 4,99 € (kostenlos ab 50 € Bestellwert)

• Bearbeitungszeit: 3-6 Werktage

• Lieferzeit: 3-5 Werktage ab Versand (innerhalb Deutschlands)

• Versanddienstleister: DHL / Deutsche Post
   

📦 Besondere Hinweise:

• Handgefertigte Produkte können leichte Abweichungen in Farbe und Form aufweisen.

• Personalisierte Artikel benötigen eine zusätzliche Bearbeitungszeit von bis zu 21 Werktagen.

• Wir versenden nicht an Packstationen.​
  
   

Rückgabe & Umtausch

Falls du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du deine Bestellung unter den folgenden Bedingungen zurückgeben.
 

🔄 Rückgabefrist:
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
 

📋 Rückgabevoraussetzungen:

• Der Artikel muss unbenutzt und unbeschädigt sein.

• Er sollte sich in der Originalverpackung befinden.

• Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
   

📮 Rücksendekosten:

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

• Falls die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (falscher oder beschädigter Artikel), übernehmen wir die Rücksendekosten.
   

💰 Erstattung:
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
 

📧 Rückgabeprozess:

1. Sende uns eine E-Mail an info@craftedlove.de mit deiner Bestellnummer.

2. Wir senden dir weitere Anweisungen zur Rücksendung.

3. Nach Erhalt prüfen wir den Artikel und erstatten dir den Betrag.
    

Falls du Fragen hast, erreichst du uns jederzeit über info@craftedlove.de oder über unsere Chatfunktion.